Conditions générales de vente
Dans les présentes conditions générales, les thermes :
a) Client : désigne toute personne qui visite le site ou qui effectue un achat via le site.
b) Produits : désigne tous les produits disponibles à la vente sur le site : www.verre-et-passion.com
Nom et prénom : Stéphanie Chevalier
Adresse :
Tel :
Verre et passion se réserve le droit de modifier ou d’adapter les conditions générales de vente à tout moment en raison des évolutions possibles du site. Cependant, ces modifications ne s’appliqueront pas aux produits déjà achetés.
En passant une commande sur notre site internet, le client accepte sans réserve les présentent conditions générales de vente.
1.Caractéristiques :
Verre et passion s’engage à afficher le plus clairement possible les caractéristiques des produits ainsi que les photographies des produits de manière à ce que celles-ci soient le plus fidèles possible.
Avant toute commande sur le site, le client s’engage à prendre connaissance de ces informations attentivement.
Le stock de nos produits est indiqué sur la page produit. Dans le cas où le produit commandé ne serait pas disponible ou en rupture de stock, le client sera informé par mail : un produit similaire en termes de qualité et de prix lui sera proposé si celui-ci accepte. Sinon le remboursement se fera dans les 30 jours qui suivent le paiement.
2.Le prix :
Les prix de tous les produits sont affichés en euro, hors frais de livraison éventuels.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment par verre et passion sans information préalable au client notamment lors d’offres spéciales ou de ventes promotionnelles.
Le prix payé sera celui indiqué sur le site au moment de la commande passée par le client.
3.Commande :
Afin de pouvoir effectuer une commande sur notre site, le client doit être majeur c’est-à-dire d’être âgée d’au moins 18 ans et disposer de sa capacité légale.
Le client reconnaît que toute commande passée oblige à son paiement.
Lorsque le client souhaite commander un produit, il doit passer sa commande directement sur le site et procéder aux différentes étapes :
1 Sélectionner les produits et valider la commande : après avoir sélectionné les produits et la quantité souhaitée, le client devra vérifier le contenu de sa commande puis la valider.
2 Création du compte client : Le client devra créer un compte afin de pouvoir s’identifier, il s’engage à ce que toutes les informations qui lui sont demandées soient à jour.
3 Mode de livraison : Le client devra ensuite sélectionner son mode de livraison et celui-ci lui permettra d’être informé du coût et du délai de livraison associés à son choix.
4 le choix du moyen de paiement : Parmi les différents modes de paiement mis à disposition sur le site, le client pourra choisir celui qu’il souhaite.
5 Vérifications de la commande, acceptation des conditions générales de vente, validation de la commande : après avoir validé votre commande, un récapitulatif de tout ce que vous avez commandé et renseigné va alors s’afficher puis le montant total du.
Ensuite, le client devra prendre connaissance des conditions générales de vente, puis les accepter si celles-ci lui conviennent.
Le client devra ensuite valider sa commande afin de procéder au paiement.
6 Le paiement : le client procède ensuite au paiement en suivant les instructions qui figurent sur le site.
Verre et passion prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations fournies lors du paiement en ligne.
4.Livraison
Les livraisons des produits commandés sur verre et passion se font en France et dans les pays indiqués sur le site.
4.1 Délais de livraison : À réception de votre paiement, les délais de livraison sont de 10 jours ouvrables maximum, à savoir que les commandes sont traitées du lundi au vendredi.
4.2 Frais de livraison : les frais de livraison sont facturés au client selon le mode de livraison choisi.
4.3 Conformité de la livraison : Lors de la réception de sa commande, le client doit impérativement vérifier l état de l’emballage et la conformité des produits livrés.
En cas de non-conformité ou de produit manquant ou même détérioré, ou ne correspondant pas à la commande, le client dispose d’un délai de 14 jours pour effectuer un retour en prévenant verre et passion par e-mail. Le retour devra être effectué par voie postale, dans l’emballage d’origine. La totalité des frais de retour est à la charge du client. Tout retour effectué après ce délai ne pourra être accepté et les articles seront considéré comme adaptés et exemptés de tous vise apparent.
Adresse de retour :
VERRE ET PASSION
21 route d’Auvilliers 45270 Beauchamps sur huillard
France
Site web : https://www.verre-et-passion.com
E-mail : contact@verre-et-passion.com
5. Droit de rétractation
Le client a le droit de se rétracter sans avoir à fournir de motifs, en renvoyant ou en restituant à ses frais les produits livrés. Le délai de rétractation et de 14 jours à compter de la date de livraison. Le client peut notifier sa décision de se rétracter par écrit telle qu’une lettre envoyée par la poste, ou un courrier électronique.
5.1 Exclusion : Le droit de rétractation de s’applique pas si un produit fait l’objet d’une réalisation sur demande, ou personnalisé.
5.2 Remboursement : Verre et passion rembourse tous les paiements reçus lors de la commande à hauteur de la livraison standard, et avant d’effectuer le remboursement, une vérification peut être faite et si c’est le cas, le remboursement sera effectué après réception.
6.Propriété intellectuelle
Les éléments du site sont la propriété intellectuelle exclusive de verre et passion, et leurs reproductions, exploitation ou utilisation, même partielle, et strictement interdite sans l’accord préalable de verre et passion. Cette interdiction s’applique à tous les éléments du site y compris les photos, les logos, visuels, textes et sur tout le support.